隨著云計(jì)算市場(chǎng)的迅速升溫和應(yīng)用的普及，也逐漸暴露了更多的云計(jì)算問(wèn)題，不管是安全故障還是不同云服務(wù)之間的選擇，對(duì)于用戶都有不小的困擾。盡管企業(yè)對(duì)于云計(jì)算應(yīng)用的趨勢(shì)已經(jīng)不再懷疑，但出于對(duì)物理設(shè)備故障、數(shù)據(jù)濫用、不安全的接口等擔(dān)憂，企業(yè)即便在面對(duì)大型優(yōu)秀云服務(wù)廠商時(shí)，依然在保持觀望態(tài)度。

這并非全無(wú)根據(jù)，因?yàn)榻衲暌詠?lái)，用戶已經(jīng)遭遇過(guò)多次云計(jì)算故障。最近一起影響較大的故障發(fā)生在10月底，一家基于云的互聯(lián)網(wǎng)性能和域名系統(tǒng)(DNS)提供商Dyn宣布，該公司在遭遇了一次DDoS(分布式拒絕服務(wù))攻擊，從而導(dǎo)致許多網(wǎng)站在美國(guó)東海岸地區(qū)宕機(jī)，如Twitter、亞馬遜、PayPal、Yelp等，這次故障持續(xù)了將近兩個(gè)半小時(shí);4月底，某數(shù)據(jù)中心服務(wù)商位于北京亦莊的數(shù)據(jù)中心供電中斷，在該機(jī)房托管的多家金融機(jī)構(gòu)和73家村鎮(zhèn)銀行的所有設(shè)備宕機(jī)，服務(wù)全部中斷長(zhǎng)達(dá)7小時(shí)……

接二連三的云服務(wù)故障也加深了用戶對(duì)云計(jì)算應(yīng)用的擔(dān)憂，這在云計(jì)算應(yīng)用逐漸普及的今天著實(shí)不是什么好事，甚至一些極端的用戶認(rèn)為，數(shù)據(jù)中心還是自己建更為合適，即便是上云，能用私有云也絕不用公有云。是云計(jì)算不行還是我們認(rèn)知有誤?

未來(lái)云計(jì)算就像水和電一樣，成為生活的必須品，用戶在有需求的時(shí)候可以隨取隨用。不過(guò)生活的常識(shí)也告訴我們，即便在水和電應(yīng)用已經(jīng)非常成熟完善的今天，停水停電依然不可能完全避免，更何況如今的云計(jì)算還沒(méi)有完全成為像水和電那樣的基礎(chǔ)資源。目前，云計(jì)算還只是一個(gè)發(fā)展中的技術(shù)，一方面云計(jì)算技術(shù)的成熟度需要增強(qiáng)，另一方面我們對(duì)云計(jì)算也????應(yīng)過(guò)于苛責(zé)?？傮w來(lái)說(shuō)，目前市場(chǎng)上對(duì)于云計(jì)算的誤解主要集中在如下幾個(gè)層面：

一、云計(jì)算將數(shù)據(jù)和計(jì)算交給了第三方，不安全

這一點(diǎn)其實(shí)是對(duì)云計(jì)算最大的誤解，其實(shí)，企業(yè)自建數(shù)據(jù)中心，并自己掌控計(jì)算和數(shù)據(jù)，有可能更不安全。企業(yè)自建的數(shù)據(jù)中心在基礎(chǔ)設(shè)施、用電、節(jié)能等方面很難滿足苛刻應(yīng)用的要求;而在安全性上，鑒于技術(shù)投入等問(wèn)題，企業(yè)自己構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)安全體系也很難擁有更強(qiáng)的安全性。

相比較而言，借助第三方專業(yè)云計(jì)算供應(yīng)商的服務(wù)更加安全，他們會(huì)建立更加專業(yè)的數(shù)據(jù)中心，提供了包括DDoS攻擊、自身漏洞的檢測(cè)等額外防護(hù)能力，并在備份、災(zāi)難恢復(fù)和日常的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理中遵循嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn);而且，他們的優(yōu)勢(shì)還在于擁有全球頂尖的安全專家、安全設(shè)施和安全保障，同樣是遭遇攻擊，云計(jì)算廠商的安全專家能夠更快更好地處理。

除了網(wǎng)絡(luò)安全之外，在數(shù)據(jù)安全上用戶同樣要正視一個(gè)問(wèn)題：云服務(wù)商會(huì)提供一定的安全服務(wù)，但最終的數(shù)據(jù)安全需要用戶來(lái)負(fù)責(zé)。用戶在選擇云服務(wù)時(shí)，一定要選擇那些通過(guò)安全認(rèn)證、承諾不碰客戶數(shù)據(jù)的廠商，使用更高級(jí)的安全服務(wù)，甚至請(qǐng)有專門(mén)認(rèn)證的專職運(yùn)維服務(wù)人員。

不管是網(wǎng)絡(luò)安全還是數(shù)據(jù)安全，都需要云計(jì)算服務(wù)商和云計(jì)算客戶攜手努力、共同應(yīng)對(duì)。

二、云計(jì)算廠商應(yīng)提供全能服務(wù)，且服務(wù)質(zhì)量一致

正是由于云計(jì)算的特性，企業(yè)用戶往往企業(yè)期望云服務(wù)企業(yè)提供除了計(jì)算資源和安全防護(hù)外，還會(huì)期望他們提供更完善的服務(wù)，比如數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用了云計(jì)算并非是將所有的問(wèn)題都甩給云服務(wù)提供商，企業(yè)同樣也要參與到云運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等環(huán)節(jié)中來(lái)，比如，用戶有義務(wù)管理密碼、防范身份欺詐和防止設(shè)備丟失或被盜等，并建立起完整的安全管理體系。

在接受云服務(wù)的企業(yè)看來(lái)，他們往往認(rèn)為不管選擇哪家服務(wù)商，不同的云計(jì)算企業(yè)都應(yīng)該提供一致的服務(wù)，而且，他們認(rèn)為云服務(wù)本來(lái)就應(yīng)該是無(wú)差別服務(wù)。事實(shí)上，不同云計(jì)算廠商所提供的云服務(wù)也有著巨大的差別，這就如同銀行一樣，不同的銀行盡管提供的服務(wù)產(chǎn)品基本一致，但在服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗(yàn)等方面卻有著不小的差別。

三、云計(jì)算意味著廉價(jià)、低成本

對(duì)于中小企業(yè)而言，相比較購(gòu)買(mǎi)設(shè)備自建IT基礎(chǔ)設(shè)施確實(shí)比采用云計(jì)算的初期投入成本要高很多，而且企業(yè)如果自建IT技術(shù)設(shè)施，還需要在人才儲(chǔ)備、后續(xù)運(yùn)維服務(wù)等層面都需要做相應(yīng)的投入，這意味著長(zhǎng)期的持續(xù)投入。

因此，很多中小企業(yè)相比較大企業(yè)更傾向于云計(jì)算的應(yīng)用，不過(guò)這并非意味著云計(jì)算應(yīng)用就是廉價(jià)的，正所謂“一分價(jià)錢(qián)一分貨”，云服務(wù)也不例外，你不能指望一個(gè)中心的云主機(jī)幫助一家大型企業(yè)負(fù)擔(dān)起所有的應(yīng)用，而且不留任何冗余，很多時(shí)候，由于用戶業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，一旦云服務(wù)的冗余不足，甚至?xí)斐煞?wù)延遲甚至中斷等問(wèn)題，如果把這些都?xì)w結(jié)為云計(jì)算廠商的問(wèn)題，就有失偏頗了。

不過(guò)，云計(jì)算還有另外一個(gè)特征：規(guī)模越大采購(gòu)成本越低。這是因?yàn)檠邪l(fā)新技術(shù)的成本均攤用戶越多，其性能不斷增長(zhǎng)的同時(shí)價(jià)格反而越低，這與科技行業(yè)的摩爾定律如出一轍。

四、云計(jì)算必須做到100%的可用性

對(duì)于云計(jì)算廠商來(lái)說(shuō)，保障云服務(wù)安全性比保障云服務(wù)的100%可用性要容易得多。云計(jì)算廠商不是神也不是萬(wàn)能的，不可能讓所有的云服務(wù)的可用性都能達(dá)到100%，以阿里云上使用量最大的產(chǎn)品云服務(wù)器ECS為例，其可用性的官方數(shù)據(jù)為99.95%，就是說(shuō)在一年中大約有0.1825天，即4.38小時(shí)的時(shí)間，云服務(wù)器ECS是可能會(huì)出問(wèn)題而導(dǎo)致服務(wù)中斷;事實(shí)上，阿里云、騰訊云、亞馬遜AWS、微軟Azure的云服務(wù)器承諾的可用性都是99.95%。

但日常我們?cè)谑褂弥Ц秾殹⑽⑿诺裙ぞ邥r(shí)之所以沒(méi)有出現(xiàn)故障，是因?yàn)闉榱税堰@4個(gè)多小時(shí)的故障去掉，他們又做了大量的工作，比如在不同的可用區(qū)進(jìn)行部署、做好自己的架構(gòu)等。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，同樣也要學(xué)會(huì)按照最壞的可能來(lái)安排自己的業(yè)務(wù)。

為了提升云服務(wù)的可用性，用戶需要在云服務(wù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)進(jìn)行合理配置，比如，采用支持部署多可用區(qū)的負(fù)載均衡SLB，結(jié)合分布在同一地域下的不同可用區(qū)內(nèi)的多臺(tái)云服務(wù)器ECS，再加上數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)RDS、對(duì)象存儲(chǔ)OSS、緩存服務(wù)OCS等，用戶可以進(jìn)一步提升應(yīng)用的可用性。