Staples中國辦公品超市
目前，我國文化辦公用品市場消費(fèi)總額已經(jīng)達(dá)到１１００多億元，已經(jīng)成為世界最大的辦公用品消費(fèi)國之一，Staple驗(yàn)廠但是僅占全球辦公用品消費(fèi)量的約５.８％，開發(fā)余地巨大。
Staples對中國市場的發(fā)展更加樂觀，他們甚至預(yù)測，我國文化用品市場未來仍將呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢，到２００８年，市場的年總量將達(dá)到近２５０億美元。
這也許和Staples一向的行事風(fēng)格一致。
然而他們的美夢很快就會醒覺。雖然外資超市有家樂福專美于前，但是家樂福來得早，那時(shí)本土超市還不發(fā)達(dá)。而Staples來的時(shí)候，中國已經(jīng)有很多模仿他們的對手了，可以說是Staples的學(xué)生。他們之中有的已經(jīng)耕耘了這塊市場近６年。
Staples征伐北美和世界市場的武器有兩個，一個是無理由退貨，另一個是“網(wǎng)絡(luò)加盟”，即任何網(wǎng)站可以免費(fèi)申請成為Staples的附屬網(wǎng)站，向自己的客戶提供Staples的鏈接和部分服務(wù)，而Staples則根據(jù)每月源于此網(wǎng)站的銷售額付給傭金。
這兩個武器中，第一個在中國因?yàn)樾庞脝栴}恐怕無法實(shí)施，第二個正在oa３６５上應(yīng)用。憑借這個電子商務(wù)平臺，Staples并沒有建立自己的物流體系，是靠著UPS（美國最大的物流公司）的合作，在上海掀起了低價(jià)風(fēng)潮。
建立自己的物流體系又頗費(fèi)時(shí)間和金錢，雖然中國網(wǎng)民數(shù)量超過１億，但是在中國人的消費(fèi)習(xí)慣中，網(wǎng)絡(luò)還只是輔助性的消費(fèi)方式，實(shí)體零售店對顧客來說是企業(yè)和產(chǎn)品認(rèn)知的重要來源，消費(fèi)者心理上對在線支付仍然存在一定懷疑。僅憑電子商務(wù)平臺和倉儲中心恐怕不能有足夠的說服力。正如Office Depot的CEO Bruce Nelson所說：“我們的品牌知名度主要來自我們的實(shí)體零售店。” Office Depot網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)到２６億美元，僅次于Amazon.
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