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Argos自1973年成立以來，它的營業(yè)額就一直保持著引人注目的增長勢頭。尤其從2004年4月到2005年3月的一年時(shí)間里，Argos賣出了35億英磅的商品，令零售同行們驚嘆。

Argos是目前在英國排名首位的商品零售商，除了不賣吃的外，它經(jīng)營的商品幾乎無所不包，共計(jì)有17000個(gè)品種和品規(guī)。特別是在銷售小家電和家用電子產(chǎn)品以及家具、金銀珠寶和運(yùn)動(dòng)休閑品方面，Argos的銷售表現(xiàn)更被認(rèn)為是其他銷售商無法相比的。如今Argos已有600多家分店，分布在英國和愛爾蘭**國。Argos共雇有23000名員工，擁有2千萬固定顧客。據(jù)估計(jì)，在英國超過2/3的家庭中，至少有一個(gè)在用商品是從Argos購買的。無可置疑，Argos的經(jīng)營是如此成功。這與其一貫充分考慮顧客需求，并把供應(yīng)鏈管理理念和意識融合到日常管理中的作法是分不開的。這些經(jīng)營特色主要體現(xiàn)在購物方式的設(shè)計(jì)、經(jīng)營商品的規(guī)劃、配送中心的優(yōu)化和供應(yīng)商管理方面。

以英國規(guī)模較大的Argos連鎖目錄商店為例，一家面積約700平方米的店內(nèi)，不陳列商品，而是擺放一本本類似電話黃頁的商品目錄。目錄上，分門別類地標(biāo)出各類商品的規(guī)格、型號、款式、價(jià)格，并且附有彩色照片。此外，還有電腦可供顧客查詢。顧客在目錄中看到滿意的商品后，只需要在單子上填寫相應(yīng)的號碼、數(shù)量，交給營業(yè)員即可。店堂里側(cè)就是倉庫，面積大約為2000平方米。營業(yè)員能夠在很短的時(shí)間內(nèi)，從貨架上找到顧客所需要的商品。目錄店也是連鎖經(jīng)營的，顧客在一座城市購買的商品，可在另一座城市的同品牌目錄店內(nèi)退調(diào)，商店不會收取任何手續(xù)費(fèi)。據(jù)分析，目錄店店堂和倉庫的面積共為2700平方米。但商品容量卻相當(dāng)于一家上萬平方米的百貨商場。而且，目錄店所雇傭的營業(yè)員人數(shù)比百貨商店大大減少，裝修、照明等成本開支也大大降低。而對消費(fèi)者來說，目錄商店的商品目錄分類一目了然，又可以采用多種方式查詢，尋找商品的時(shí)間大大縮短，省力省時(shí)。專家表示，由于受到市場成熟度、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、產(chǎn)業(yè)政策等諸多因素影響，無店鋪零售業(yè)態(tài)的發(fā)展在不同國家、不同地區(qū)會呈現(xiàn)差異。從長遠(yuǎn)看，大賣場、便利店等有形店鋪仍將會是我國零售業(yè)的主流，但無店鋪零售憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢，也同樣有著巨大的市場空間 。