Hennes&MauritzAB(簡稱H&M)由ErlingPersson于1947年在瑞典創(chuàng)立,現(xiàn)在全球24個國家銷售服裝與化妝品,雇員總數(shù)超過50,000人。不尋常的是,H&M沒有一家屬于自己的工廠,他與在亞洲與歐洲的超過700家獨立供應(yīng)商保持合作。
H&M總部位于斯德哥爾摩,公司重要的職能部門如設(shè)計采購部、金融部、財務(wù)部、發(fā)展部、展示設(shè)計部、廣告部、公關(guān)部、人事部、物流部、IT與客戶服務(wù)部都設(shè)在總部。同時,公司在全球設(shè)有15個辦事處,22個生產(chǎn)辦公室負(fù)責(zé)與大約700個供應(yīng)商進(jìn)行溝通,在這22個生產(chǎn)辦公室中,9個在歐洲,11個在亞洲,1個在中美洲,1個在非洲。
服裝行業(yè)是一個松散的行業(yè),在每個市場,H&M都會面對來自國際與本地零售商、獨立商店以及百貨商店的競爭,對此,公司會密切注意競爭對手的一舉一動,尤其是價格的調(diào)整。但更重要的是,H&M更加關(guān)注自己內(nèi)部的運作,竭力使自己的產(chǎn)品成為當(dāng)?shù)叵M者的最愛。
H&M時尚年度分為兩季:春夏和秋冬。采購活動與市場導(dǎo)向相一致,并根據(jù)分布在世界各地的銷售店提供的數(shù)據(jù),比如什么好賣、氣候差異以及購物喜好等不斷做出調(diào)整,使時尚流行的準(zhǔn)確性得到最大優(yōu)化。商品籌備時間從2~3周到6個月不等,主要由商品的屬性決定。短的籌備時間并不一定最好,正確的籌備時間是在價格、時間與品質(zhì)方面保持平衡。
H&M成功的秘訣除了其先進(jìn)的營銷策略和準(zhǔn)確的市場定位，更離不開其與頂級設(shè)計師們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。2005年，H&M請來了時尚界泰斗級大師，來自Chanel的Karl Lagerfeld，他們之間的合作在時尚界掀起巨大波瀾。因為原本天價的大師設(shè)計，現(xiàn)在每個人都買得起了，年輕人們都為可以穿上印有Karl Lagerfeld For H&M Logo的衣服而欣喜若狂。Karl之后，H&M又請來了明星級設(shè)計師 Stella McCartney和時裝界天才級雙人組Viktor&Rolf推出好似高級訂制般的限量系列時裝，消費者可以看到很多精致的細(xì)節(jié)設(shè)計與處理，與他們的同名品牌相較，更多了一點流行的感覺，而且系列相當(dāng)豐富。因此更引發(fā)了品牌Fans們徹夜排隊搶購、產(chǎn)品一天售空的空前壯觀。
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