六西格瑪可以是一種戰(zhàn)略，一種全面提升公司競爭力和經(jīng)營管理成熟度的戰(zhàn)略。六西格瑪作為公司戰(zhàn)略，主要通過以下作用來實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。
1、提高顧客滿意度，留住顧客，增加市場份額
隨著各個行業(yè)競爭的日趨激烈以及顧客要求的不斷提高，僅僅提供“好的”或“合格的”產(chǎn)品和服務已經(jīng)不能保證企業(yè)的成功。六西格瑪以顧客為真正的關注中心，這就意味著要學會辨析哪些價值對顧客是有意義的及計劃如何給顧客提供這些價值的同時又能盈利。顧客決定市場，而顧客的選擇標準是產(chǎn)品質量。因此六西格瑪質量具有強勁的市場競爭力。
2、減少缺陷錯誤，降低風險和成本
所有的缺陷錯誤都包含了風險，但風險不一定體現(xiàn)在缺陷錯誤上，六西格瑪?shù)哪康脑谟诮档惋L險，并非僅僅降低由缺陷引起的不合格率，六西格瑪強調基于事實和數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析尋找問題并分析原因，不僅降低了顧客購買產(chǎn)品時要承擔的風險，還降低了提供產(chǎn)品的企業(yè)的風險。六西格瑪還通過有效的方法查找不良質量成本，消除“隱蔽工廠”，從而降低風險和成本。
3、改進產(chǎn)品及服務，使企業(yè)獲得持續(xù)的成功
六西格瑪是能夠給企業(yè)提供不斷創(chuàng)新的技巧和文化的方法，通過不斷地革新和開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場及不斷地改進組織結構，使企業(yè)價值最大化，提高顧客滿意度，最終達到提高生產(chǎn)力、增加市場競爭力的目的，從而使企業(yè)得到持續(xù)的發(fā)展。
4、加快改進的速度
摩托羅拉將1987-1991年“4年改進100倍”的成效歸功于六西格瑪?shù)膶嵤�。顧客的需求是動態(tài)變化的，隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的加快，人們對產(chǎn)品性能改進的需求越來越強烈，改進速度最快的企業(yè)將在競爭中得到持續(xù)發(fā)展。六西格瑪通過借鑒其他學科的工具和思維，可以幫助企業(yè)在改進績效的同時加速改進流程。
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