六西格瑪管理(Six Sigma Management)是20世紀(jì)80年代末首先在美國摩托羅拉公司發(fā)展起來的一種新型管理方式。推行六西格瑪管理就是通過設(shè)計(jì)和監(jiān)控過程,將企業(yè)運(yùn)營過程可能的失誤減少到最低限度,使企業(yè)可以做到質(zhì)量與效率高,成本低,過程的周期短,利潤大,全方位地使顧客滿意。
六西格瑪管理不僅僅是一種質(zhì)量尺度和追求的目標(biāo),還是是一套科學(xué)的工具和管理方法,它運(yùn)用DMAIC (改善)或DFSS (設(shè)計(jì))的過程進(jìn)行流程的設(shè)計(jì)和改善,在提高顧客滿意度和忠誠度的同時(shí)降低經(jīng)營成本和周期過程,通過提高組織核心過程的運(yùn)行質(zhì)量,進(jìn)而提升企業(yè)贏利能力,使企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下獲得競爭力和持續(xù)發(fā)展的能力。
六西格瑪 | 課程名稱 | 開課地點(diǎn) |
六西格瑪課程 | 六西格瑪黃帶培訓(xùn) | 青島、上海、深圳 |
六西格瑪綠帶( 5天 ) | ||
六西格瑪綠帶升黑帶培訓(xùn)( 8天 ) | ||
六西格瑪黑帶培訓(xùn)( 10天 ) | ||
六西格瑪設(shè)計(jì)[DFSS] ( 5天 ) |
專業(yè)講師擁有22年先進(jìn)制造型外企從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾就職于艾默生電機(jī)(中國)有限公司、威伯科控制系統(tǒng)(中國)有限公司、輝門(中國)有限公司,有民企高管工作經(jīng)歷等跨文化工作背景。歷任質(zhì)量總監(jiān)、六西格瑪推行官、生產(chǎn)組織變革首席官。
運(yùn)用六西格瑪系統(tǒng)方法提升企業(yè)質(zhì)量,提升效率,降低成本,提高服務(wù)水平;提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力,豐富企業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識庫。
提升企業(yè)管理的能力
六西格瑪管理以數(shù)據(jù)和事實(shí)為驅(qū)動(dòng)器,全面幫助企業(yè)將對企業(yè)管理的理解和管理理論認(rèn)識轉(zhuǎn)化為實(shí)際有效的行動(dòng),帶動(dòng)企業(yè)管理能力提升。
節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本
六西格瑪管理幫助企業(yè)制定極高的目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)以及分析結(jié)果,通過這些來減少產(chǎn)品和服務(wù)的缺陷,從而幫助企業(yè)節(jié)約運(yùn)營成本。
增加顧客價(jià)值
實(shí)施六西格瑪咨詢可以使企業(yè)從了解并滿足顧客需求到實(shí)現(xiàn)最大利潤之間的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),減少隨意性和降低差錯(cuò)率,從而提高顧客滿意程度。
改進(jìn)服務(wù)水平
實(shí)施六西格瑪咨詢不但可以用來改善產(chǎn)品品質(zhì),而且可以用來改善服務(wù)流程,因此,對顧客服務(wù)的水平也得以大大提高。
強(qiáng)化企業(yè)文化
六西格瑪管理體系會(huì)讓員工十分重視質(zhì)量以及顧客的要求,并力求做到最好,通過參加培訓(xùn),掌握標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的問題解決方法,工作效率獲得明顯提高。