根據(jù)多年的咨詢經(jīng)驗,小編發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)推行六西格瑪?shù)男Ч晚椖客七M(jìn)辦的形式密切相關(guān)。
項目推進(jìn)辦對六西格瑪效果的影響
在對企業(yè)提供精益六西格瑪咨詢服務(wù)的時候,我們都會要求企業(yè)設(shè)立一個項目推進(jìn)辦,一方面配合我們的工作,更重要的一方面是負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部對精益六西格瑪管理方法和文化的傳播,雖然我們的建議都一樣,但是由于不同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對六西格瑪本身的認(rèn)識不同和期望不同,實際上所成立項目推進(jìn)辦的形式也不盡相同。
聯(lián)絡(luò)層面的推進(jìn)辦
這種推進(jìn)辦通常只會安排一個人,這個人的主要任務(wù)是:企業(yè)和咨詢機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)絡(luò),培訓(xùn)和輔導(dǎo)時后勤服務(wù),跟進(jìn)各個項目的進(jìn)展,向上級反饋和匯報項目的情況。所以成立這個推進(jìn)辦的出發(fā)點本身就沒有考慮到長遠(yuǎn)規(guī)劃,只是一個臨時性的聯(lián)絡(luò)點和信息發(fā)布中心,一旦這期咨詢項目結(jié)束了,這樣一個人的推進(jìn)辦越會隨之消失;
業(yè)務(wù)層面的推進(jìn)辦
這種推進(jìn)辦需要對項目的效果負(fù)責(zé),除了上述的工作之外,其還要承擔(dān)項目管理和指導(dǎo)的作用,組織項目回顧和交流會議,數(shù)據(jù)分析指導(dǎo),監(jiān)督項目進(jìn)度,在行政上協(xié)助項目經(jīng)理,如尋求項目資源,幫助項目排除障礙,甚至提供必要的培訓(xùn),這種性質(zhì)的推進(jìn)辦相當(dāng)于一個被賦予了項目管理的特殊職能部門,其負(fù)擔(dān)的還是任務(wù)而已,而不是使命;
組織層面的推進(jìn)辦
這是最高級別的、戰(zhàn)略管理層面的推進(jìn)辦,它的建立意味著企業(yè)高層真正希望通過精益六西格瑪項目管理來改善企業(yè)的經(jīng)營狀況,這樣的推進(jìn)辦就是負(fù)有改革使命的,它通常直接向最高管理層匯報,擁有資源分配權(quán)和項目決策權(quán),除了上述的項目管理的基本工作之外,其還要管理所有項目的戰(zhàn)略組合,確定項目資源分配的優(yōu)先次序,審計項目,形成和規(guī)范整個項目的管理體系。
因此您如果希望精益六西格瑪能給您的企業(yè)帶來根本的、長遠(yuǎn)的變化,就請建立一個組織層面的推進(jìn)辦。